FC2ブログ

[T76・R66系] ログの取出し方 [重要]

問題が発生したときに、ログを解析することで原因を特定できる場合があります。
メールや電話でのお問い合わせに対して、ログを必ず提出して頂くように要請しています。
提出して頂きたい物として問題となった現象に対しての画像データに加え、"Jobログ"および"SSIログ"があります。

今回は T76 T76Plus R66 R66Plus が対象です。
T66系や3Z系は取り出し方が違いますので、ご注意ください。

<基本操作>
T76・R66系はソフトウェアをタッチパネル、またはマウスで操作しています。
ログを取り出す過程で、コピー&ペーストを実行します。
コピーしたログデータはUSBメモリーを使い取り出します。
20141016 (1)
マウス→右クリック=タッチパネル→画面長押し

20141016 (2) 
USBメモリーは "Storage Card"


<共通>
20141016 (3)
1.左下タスクバー内、 "Start" をクリック

20141016 (4) 
2. ”Programs" → ”Windows Explorer” をクリック

20141016 (5) 
3. ”Hard Disk” をダブルクリック

ここから分岐します。
<Jobログ>
 
20141016 (5) 
J1. "Jobs" フォルダをダブルクリック

20141016 (7) 
J2. 目的のJobログが格納されています。
 
 
 
最新のものから最低でも過去5回分のJobログをコピーしてください。(多い方が望ましい)
コピーしたログデータはStorage Card(USBメモリー)へペースト

<SSIログ>
20141016 (8)
S1. ”System” フォルダをダブルクリック


20141016 (9)
S2. 複数あるデータの中から"SSILog_1.txt"などを探し、コピーします。
SSIlログは最大で1から5まであります。あるデータ全て必要です。
*他のデータを移動したり削除すると問題が起こります。


コピーしたログデータはStorage Card(USBメモリー)へペースト

取り出したデータは、画像データなどと共に、メールかオンラインストレージを利用して送ってください。
お疲れ様でした。

スポンサーサイト

コメントの投稿

非公開コメント

カレンダー
09 | 2018/10 | 11
- 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 - - -
プロフィール

田邊研電の中の人

Author:田邊研電の中の人
今一番欲しい物はコピーロボット。ネタバレは自粛します。

カテゴリ
月別アーカイブ
リンク
検索フォーム